Началось с того, что я решил найти себе запасного провайдера.
И тут нарисовалась, не сотрешь, сладкая парочка из компании дом.ру
Акция!! Кабельное + интернет всего за 100рэ!! Красота!
Расспрашиваю об условиях.
На голубом глазу мне рассказывают
Интернет быстрый, стабильный и как раз то что мне надо,
именно то, что вы хотите без впн и прочих дополнительных наворотов.
Вы попробуйте вам понравится!
А если не понравится легко отключиться, просто позвоните в офис.
Развесил я уши, да и 100 рублей не деньги.. И повелся..

Подключили меня достаточно шустро.
Буквально через день пришел мастер, оформил бумаги протянул провода .
Воткнул кабель….
И тут первый облом…
Оказывается у них виртуальная сеть
Хотя я специально уточнял с агентами, что бы не было
никаких заморочек с вводом паролей, впн_ами и привязками к мак адресам.
Обращаюсь к мастеру с этим вопросом, он не решает, звони в контору.
Ну думаю хорошо меня подъ_кололи.
Тут же звоню в техподдержку объясняю ситуацию ,
так мол и так, меня ввели в заблуждение , мне это координально не подходит
как мне отключиться от вас?
Меня выслушивают и говорят, с вами свяжутся, ждите.
Дальше начался цирк…

С утра звонок.
Здравствуйте! Мы из компании дом.ру
Подключайтесь к нам у нас акция….О_о
Да я как бы подключен уже, мне б отключиться, как? С кем связаться?
Ой я не знаю но передам с вами свяжутся. Отбой.
День.. Звонок , Та же тема. Вечер звонок ..

Прошла неделя…
Ситуация патовая..
Звонки с предложениями подключиться по 1-3 раза каждый день.
До кучи звонки в дверь с теми же предложениями и отмазками .
Как я удержался и не спустил кого ни будь с лестницы.. не знаю.
Пошла 3я неделя моих попыток связаться с кем ни будь,
кто хоть что то решает.
И тут меня по работе отправляют в командировку в Германию.
Прошел месяц,
Я в Германии .. Звонок. Здрасте! Вы тут денег должны!
Объясняю в 2х словах ситуацию, ответ все тот же,
как отключиться не знаю, моя работа денег снять, с вами свяжутся…
Прошел еще месяц Звонок .. Эээ! Денег дай!
Повторяю историю, и о, чудо!
Вам просто надо подъехать к нам в офис!!
У меня командировка еще на несколько месяцев я в Германии!!
Это ваши проблемы!!!
Неплохо, есть варианты?
Возможно, если послать по емайлу заявление в свободной форме на адрес техподдержки что ни будь выйдет.
Свободная форма оказалась не совсем свободной.
Итог..
Роуминг.. Разговоры + интернет… 1800+ рублик_офф..
Но дело с мертвой точки не сдвинулось. Я все еще «счастливый» абонент дома.ру.
Конец октября, я приезжаю из командировки, вижу отрезанный кабель кабельного телевидения, думаю ну не ужели отвязались.
Но вот наступает ноябрь и мне выкатывают новый счет!
Я уже должен 1600 рэ )))))
И их не смущает даже то, что они отрезали кабель!!! ))
Мне же позвонили пригрозили судом, закрытием выезда за границу, и карами небесными!
Поскольку договор у них составлен очень мило!
Я в восторге от этого провайдера!
…..
Продолжение следует!

04-08 июня 2012 года, Санкт-Петербург
Семинар «Волоконно-оптические линии связи. Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию»
В программе:
• Проектирование магистральных, внутризоновых, городских и локальных ВОЛС и корпоративных сетей
• Методика проведения изыскательных работ для проектирования ВОЛС
• Особенности разработки проектной документации в соответствии с постановлением президента РФ №87
• Стоимость проектно-изыскательных работ
• Земельные отношения
• Волоконно-оптические кабели связи. Новинки рынка
• Практический опыт внедрения систем DWDM и CWDM
• Проектирование, строительство и монтаж распределительных сетей c PON
• Примеры готовых реализованных проектов
Познакомьтесь с одним из отзывов о семинаре:
«Огромная благодарность сотрудникам и руководству ЦНТИ "Прогресс" за организацию семинара на Высшем профессиональном уровне с привлечением ведущих специалистов крупнейших организаций телекоммуникационной области» - Бочаров Александр Дмитриевич, инженер-проектировщик, филиал ОАО "Связьстрой-1", "Стройсвязьпроект".
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/17703.aspx

04-08 июня 2012 года, Санкт-Петербург
Семинар «Строительство и техническая эксплуатация волоконно-оптических линий связи»
В программе:
• Новые технологии монтажа волоконно-оптического кабеля
• Технологии прокладки ВОЛС. Технико-экономическое обоснование выбора способа прокладки
• Метрологическое обеспечение строительства и эксплуатации DWDM-сети. Технология использования оптических кроссов высокой плотности при построении кабельной инфраструктуры DWDM и PON сетей
• Практический опыт строительства и эксплуатации линейной инфраструктуры PON-сети
• Ввод в эксплуатацию волоконно-оптических линий связи и анализ возникающих проблем
• Паспортизация волоконно-оптических линий связи
• Текущая эксплуатация волоконно-оптических кабельных сетей
• Организация аварийно-восстановительных работ при восстановлении волоконно-оптической кабельной сети
• Системный подход к поиску повреждений на кабельных линиях связи
• Практические занятия
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/17770.aspx

Лекторы семинаров: ген. директор ООО "Лаборатория Инфокоммуникационных сетей", ген. директор ООО «Ком Строй», руководитель Юридического бюро, начальник проектного отдела Северо-Западного филиала ООО «Гарант Бизнес Развитие», первый заместитель генерального директора ОАО «Гипросвязь», зам. ген. дир. ООО «Т8», начальник отдела технической эксплуатации ООО «Проектное бюро Северо-Запад», к.т.н. ООО «Эдванс-С», зам. ген. дир. ООО «Негосударственная экспертиза проектов строительства», инженер проектов НТЦ «Измерительная техника связи».
Занятия проходят в собственном Учебном комплексе ЦНТИ «Прогресс», расположенном в историческом центре Санкт-Петербурга в период Белых ночей. Для Вас организованы кофе-брейки и экскурсионная программа. По окончанию семинара все слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации.
Запишитесь на семинары и познакомьтесь подробной программой на нашем сайте или по телефону в Санкт-Петербурге (812) 331 88 88 (многоканальный).

Информация о компании:
Центр научно-технической информации «Прогресс» - лидер в области краткосрочного повышения квалификации с 1996 года:
• Мы предлагаем образовательные программы по 50 профессиональным направлениям: более 170 семинаров в месяц и 2000 семинаров в год
• Обучение в ЦНТИ «Прогресс» прошли более 120 000 руководителей и специалистов различных отраслей

Одна из старейших домовых сетей Санкт-Петербурга – Эленет - выставлена на продажу по бросовой цене – 1,5-2 млн. руб. Об этом пишет в своем блоге dobriy-samarit.

Последние новости на сайте Эленет датируются мартом 2010 г. По информации блогера, «на данный момент сеть находится на "автопилоте", из сотрудников присутствует только хозяйка, которая готова подписать документы о продаже. В биллинге сейчас около 600 абонентов». По данным аналитического агентства RusTele.com, у Эленета порядка 2,5 тыс. абонентов. Эленет присутствует в Красногвардейском, Калининском, Невском районах города, а также микрорайоне Рыбацкое.

По информации блогера, актив предложен таким компаниям как ПиН Телеком, ВестКолл, SkyNet, InterZet, Сумма Телеком. Представители некоторых из этих компаний подтвердили Телекомблогу факт обращения к ним с предложением приобрести Эленет, однако подробности, в частности, запрашиваемую сумму, уточнять не стали.

«Цена вполне адекватная условиям рынка и размерам сети» - сообщил однин из потенциальных покупателей.

По данным http://dobriy-samarit.livejournal.com/, владельцы Эленет хотят выручить за свой бизнес всего 1,5-2 млн. руб.

Дмитрий Grinkod Михайлов, ведущий информационный сайт о домашних сетях Санкт-Петербурга http://grinkod.spb.ru комментирует: «Удивительное дело :) Как тогда наши официальные СМИ полтора года назад писали про 10 тысяч абонентов? http://ip-news.ru/?cat=autor_news&key=338 ошиблись на два порядка, в 20 раз... Да, и ещё ведь Эленет покупали две сети - Прайм Нет и Рубител. Как до такого дожили, что растеряли тысячи своих абонентов - для меня также загадка :) Хотя мне кажется тут дело вот в чём: эта сеть довольно старая, с 2003 года, инвестиции в её развитие были окуплены ещё лет 5-6 назад, поэтому владельцам и пофиг на бизнес. Мне про таких рассказывали. Как пример - сеть Хоумюзер в Калининском районе, её хозяин тоже "отбил бабки" ещё в 2005-2006 годах а дальше, что будет, то будет...»

Действительно, например, на сайте ivseti.ru о Эленет за последнее время оставлены только дурные отзывы.

«Интернет пропадает на пару дней раз в месяц. Соединение рвётся бесчисленное число раз. Дозвониться невозможно, ещё хуже становится когда инет пропадает. При приёме заявки обещают перезвонить, но не перезванивают. 450 р. за 5 мб/с дороговато всё же» - жалуется один из абонентов провайдера.

источник: http://telecomblog.ru/?p=10696

Прошёл вдоль трассы оптических кабелей, которые идут ко мну в посёлок. Появилась новая оптика и успела провиснуть. Да и в "нахаловке" снова пожары, в этом году интернет для абонентов спасла только поздняя весна. Ещё сыро очень и огонь не дошёл около метра до "проблемной точки". Смотрим фоторепортаж с полей.

Экскурс в прошлое - сентабрь 2010 года, оптика висит очень низко.

Какое небо голубое.. и 3-и оптические магистрали.

Потом кабеля подтянули, но повесили новый. Теперь, сегодня сфотографировал, всё выглядит так:

По последней, самой нижней оптике, видимо, и пришли в посёлок новые провайдеры. Однако она натянута похабно. Теперь про пожар. Уже разок сгорел один домик, как раз под стобом с кабелями, это было пару лет назад. Малолетки балуются, сухую траву жгут. В этом году огонь чуть-чуть не дошёл до следующей деревянной будки.

Живём под Богом, ну или как повёзет... Всех связистов с Днём Радио, кстати!

оригинал: http://dobriy-samarit.livejournal.com/84615.html

Доброго времени всем!

ПРЕАМБУЛА.
Хочу рассказать о своем опыте общения с компанией. Дабы не было кривотолков и излишних обвинений, хочу сразу расставить точки над и:
1) я подключался из спортивного интереса;
2) я являюсь сотрудником Interzet (техник);
3) кроме линии от своей компании, у меня дома еще линия от Лайнера;
4) мой номер договора с Дом.ру - 2636063.

Преамбула сделана, перейдем к делу по существу.

Акт 1 – «Заявка».
Итак, оставил я заявку в колл-центре на подключение, причем сделал это практически ночью:) с 30.09 на 1.10. На следующий день, во второй половине дня мне перезвонил молодой человек, при этом он представился как дом.ру (видимо у него такое имя, ибо другое он отказался называть), уточнил ФИО, адрес и необходимость оборудования для WiFi сети, причем, пытался адаптер для компьютера "впарить" за дополнительные 500 руб, после моего, резонного, ПЕРВОГО ВОПРОСА – «с чего бы это?», вспомнил, что у них акция и адаптер бесплатно. Уточнил у маня удобное для меня время подключения, на что получил ответ, что мне удобно сегодня вечером (это была суббота с 18-00 до 20-00), либо в понедельник (в тоже время). Сказал - ОК! Ждите техника!

Акт 2 – «Первая «подводная мина».
Я как честный человек просидел дома с 18-00 до 19-30, после чего не выдержал и перезвонил человеку "Дом.ру". На свой, вполне естественный вопрос, где и почему? Я получил ответ, что со мной должен был связаться какойто-то координатор. ВОПРОС ВТОРОЙ – если после первого созвона, должен быть прозвон координатора, то зачем спрашивать время и дату подключения, и при этом, обещать, что оно таки в это время и будет.

Акт 3 – «Смена ФИО».
Позвонил координатор… Тут я был первый раз шокирован – оказывается я оставил заявку не на Та***** Александра ******вича, а на Ка***** Александра ******в… Фамилию исправили, отчество нет (выяснилось после просмотра бумаг и, впоследствии, при обращениях в техподдержку)… Договорились на монтаж. В тоже самое (вечернее время).

Акт 4 – «Развод дубль».
После координатора, прозвонил меня техник, и еще раз уточнил время и место. Я ему напомнил про роутер и адаптер, на что услышал, что за адаптер я должен доплатить 200рэ (все-таки техники менее жадные чем агенты), но как и в первый раз, на мое резонное КАКОГО??? – сказал - упс… запамятовал.
4.10 – звонок техника: - «а можно я приду пораньше? Примерно в 12-00, а то я освободился.» Я, в очередной раз чертыхнувшись, ибо в этот день помогал сестре со свояком переезжать на другую квартиру, но рассудив, что вроде «один хлеб с парнем едим», решил не вредничать и согласился.

Акт 5 – «Монтаж»
К сожалению, техник пришел когда мы со свояком разгружали первую партию вещей на новом адресе, но сестра мне перезвонила и передала ему трубочку: «
- Я вам тут возле газовой трубы заведу?
- ??? ЧТО???
- Ладно, тогда засверлюсь над дверью!
- !!???? НЕТ!!! Через щиток в квартиру есть ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ТРУБКА!!!!
- (грустно) Ну ладно…
- Я через 15 минут буду!
- ОК!».
По прибытии на свой адрес, вместо техника лицезрел его вещи, хаотично раскиданные по моей прихожей, а он. Как оказалось умчался за ключиком от ящика, т.к. свой он сломал… В чем дело, спросите вы? Да все просто – у Дом.ру 2-а (минимум) типа ключей от этажных ящиков – треугольник и квадрат.
Пока грузили вторую партию вещей, приехал техник с ПРАВИЛЬНЫМ ключом. Благо их локальная база в пяти минутах езды от меня.
А дальше… А дальше шоу Бенни и Хилла… Монтаж по стояку с пятого на 2 этаж занял больше 4-х!!!! часов… У техника элементарно не было «кондуктора»… Витую пару (кстати они используют 2-х парку) он тянул… КОАКСИАЛОМ!!!!!!!
Когда я вернулся домой, а это примерно полпятого вечера, он только вытягивал кабель из стояка между вторым и третьим этажом.
Снова вспомнив, что вроде «один хлеб едим», предложил свой кондуктор (я только в этот момент узнал, что у него его НЕТ!). После, примерно за полчаса, исперфорировав стенку в подъезде, техник дотянул кабель до щитка. На мое предложение затянуть кабель в квартиру старым неиспользуемым линком, сделал круглые глаза и переспросил – «Что здесь соединимся??!!!». Я выдохнул и стал сам затягивать в квартиру витую…
Ну вот кабель в квартире, но мне его надо было завести себе в комнату (я знаю что нет ничего бесплатного в этом мире), поэтому пока я затягиваю кабель предложил технику заполнить бумаги. Кабель в комнате, обжат (тут особых претензий нет, видел и более худший обжим).

Акт 6 – «Подписание и настройка».
Напомню, я заказывал интернет с роутером и адаптером.
Итак, кабель в месте назначения, обжат и готов прокачивать тонны «вкуснятины»! После распаковки роутера, я спросил у техника какой у них тип подключения?
- ЧЁ? Я знаю как ВИЗУАЛЬНО настроить и не трогайте меня…
Давно я не ходил с квадратными глазами.
Ну да ладно. Роутер настроен. Бумаги подписаны. Отдаю сумму в 400рэ (стоимость подключения=первый месяц 333рэ). На мой намек, что сдачи не надо, техник выписывает чек на всю сумму. Ну это его дело. Я предложил чаевые, он отказался.

Акт 7 – «Ура!!! Да здравствует 56kB!!!»
Сел за комп – ну вроде инет работает… и отпустил техника.
Вечером того же дня.
Решил наконец-то залезть на необъятные просторы… Ага! Щас! Страницы грузятся как в моей молодости по модему Acorp 56k. Не понял… Подумал… Позвонил в тех-поддержку (тут начинается мой роман с тех-поддержкой) :
- А выключите роутер.
- Пожалуйста.
- Мы не видим вашей сессии (а теперь страшная тайна!!!! Дом.ру работает по pppoe). Перезвоните завтра.
- Ладно (нет уже не сил не желания на что-либо… хочу есть и спать…)».
На следующий день:
- Что со скоростью и почему в моем кабинете баланс 600 с копейками (обещанный платеж 900!!!! Рэ).????
- Ну все правильно, без активации обещанного платежа техник не смог бы вам включить интернет, а скорость… ну просто еще техник не донес ваши деньги до офиса, поэтому вам до конца все не активировано.
- О_О (это все что я могу здесь озвучить, ибо ненормативная лексика не приветствуется на ресурсе).
После трех-четырех звонков, с кучей переключений по различным подразделениям, с цитированием, с моей стороны договора, УК и прочих нормативно-правовых актов, мне сделали нормальную скорость, (баланс исправили позже, но об этом ниже).

Акт 8 – «Или – когда же это закончится???!!!»
Предыдущий акт закончился 05.10 сего года от рождества Христова. Но 06.10 начался новый… Мне (сами О_о) позвонили с тех-поддержки и просили минут на 10 отключить роутер, ибо они не видят моей сессии… На мой печальный вопрос – что будет мне, если я расскажу им почему я услышал вот такие уши О_о – техник, при подключении, смог ЗАБЛУДИТЬСЯ ВСЕГО В ОДНОЙ ФОРМЕ В РОУТЕРЕ!!!! Он ввел не мой логин и пароль для ppoe… Я сам перенастроил и меня наконец-то увидели.
Через пару дней, я увидел нормальный баланс в своем кабинете на citydom.ru – 106рэ с копейками. Дальше начались новые чудеса… Но об этом в Акте 9 – «Идем к отказу от услуг».

Акт 9 – «Отказ от услуг»
К сожалению, не могу сказать точной даты, ибо не каждый день проверял, да и других дел хватает, но в очередной заход в личный кабинет увидел сумму 206рэ с копейками… Моему удивлению не было предела.
Итак очередной звонок в тех-поддержку (я уже сбился со счета, который это за неполные 2-е недели):
- Что за интересное такое с моим счетом?
- Это перерасчет!
- Чего и куда???!!!
….
Диалог длинный и сильно эмоциональный
Последний разговор(16.10 в 11.41):
- Здравствуйте Та**** Александр Р*****в… (заминка)…
- Р*****ВИЧ…
- Да конечно… вы оставили заявку на расторжение договора…
<далее следует обсуждение всех моих объективных причин>
- Вам в любом случае надо приехать по адресу -…, и еще приносим свои извинения…

З.Ы.
История еще не окончена. Я в ближайшее время все-таки съезжу в офис Дом.ру для написания заявления (естесно со свидетелем) о расторжении договора.

ПРЕНЗИИ:
1) Монтаж более 5-ти часов (в общей сложности)!!!
2) Техник – бывший сотрудник ГИБДД МВД (видимо там такие не нужны, а в Дом.ру – само то…)
3) Почти 4-ре дня с момента подключения пришлось названивать в тех-поддержку по вопросам предоставляемой скорости и неправомочным финансовым операциям по моему лицевому счету их сотрудниками
4) «Косолапая» прошивка роутера от Дом.ру - видимо для самых некомпетентных сотрудников, при этом она мега не стабильная. Пришлось перепрошивать роутер на заводскую прошивку.
5) Я думал, что подключаюсь в Санкт-Петербурге… ПОЧЕМУ у меня IP Волгоград???
6) Остальное все по мелочи… нет сил уже писать…

З.Ы.Ы.
Окончание ЭПОПЕИ выложу здесь же (как расторгну договор).

На днях задался вопросом какой лось правильный? Что лучше?

Приведу наглядные примеры : 5 причин правильности Мурманского лося

1. Абсолютно здоровое животное ни каких видимых признаков инвалидности, следов пыток или иных насильственных действий.

2. Лось внимательно следит за тем, что бы компания Мегафон добросовестно выполняла возложенные на нее обязанности.

3. Но иногда лось накуривается (это секретное фото попало к нам случайно) и не может следить за добросовестностью Мегафон и тот начинает бездельничать!

4. Как мы видим на фото детей не зомбируют, а учат ловить Wi-Fi сигнал!

5. Ну и наконец… перевозят лося его друзья Олени… они экологичны…

Каждый конечно сам выбирает своего лося, но помните не бывает идеальных лосей…

http://mk51rus.ru/kakoj-los-pravilnyj/

Ценишь широкий выбор? Gодключись на тариф "Смотри онлайн", и получи не только интернет на скорости до 30Мбит/с, но и столько каналов цифрового телевидения, сколько захочешь!

Правила акции:

1. Подключение и переход на тарифные планы «Смотри онлайн» осуществляется с 1 мая по 31 июля 2012 года.

2. Для подключения и последующего пользования услугой новый абонент должен произвести единовременный платеж на сумму не менее указанной в таблице.

3. Уже подключенный абонент может воспользоваться данным акционным предложением при внесении единовременного платежа не менее суммы указанной в таблице и при условии подачи заявления в офисе продаж и обслуживания по адресу пер. Крылова д.2.

4. При подключении на тарифные планы «Смотри онлайн» абонент может бесплатно подключить пакет Цифрового телевидения «HD» (11 каналов), срок бесплатного пользования составляет 30 дней, по окончании которого пакет «HD» начинает тарифицироваться согласно утвержденной стоимости пакета.

5. Срок действия тарифа составляет 120 дней с момента подключения абонента.

6. В период обслуживания на акционных тарифных планах абонент не может участвовать в каких-либо акциях, предполагающих временную отмену или уменьшение абонентской платы.

7. По истечении срока акции на тарифном плане устанавливаются следующие условия обслуживания: скорость соединения - до 30 Мбит/с, абонентская плата – 590, 690 и 790 руб.\мес. Соответственно. Количество каналов Сумма ТВ остается неизменным.

8. При желании приобрести IP Set Top Box для Цифрового телевидения «Сумма ТВ», необходимо обратиться в офис продаж и обслуживания за консультацией.

9. На тарифных планах «Смотри онлайн» бесплатный внешний IP-адрес не предоставляется.

источник: http://spb.sumtel.ru/index.php?show=sale&tb=2&rb=0&slid=204

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») подписал с Западно-Уральским банком ОАО «Сбербанк России» договор об открытии кредитной линии в размере 6,5 млрд рублей сроком на 6 лет , что явилось вторым этапом привлечения долгового финансирования в общем объеме 12,5 млрд рублей для реализации Лидерской стратегии, объявленной в начале 2010 года.

Основой для получения кредита послужили высокие темпы развития компании, лидерство на локальных рынках и успешное достижение ранее заявленных результатов. С 2009 года количество городов присутствия увеличилось с 17 до 42. В период с 2009-2011 гг. среднегодовой темп роста компании по выручке составил 44%, за последние 5 лет – 117%.

Благодаря кредиту, предоставленному Сбербанком, «ЭР-Телеком» реализует Лидерскую стратегию в полном объеме, завершив свое становление как крупнейшего независимого оператора в России со следующими показателями на конец 2015 года.

В период с 2011 по 2015 год компания ожидает более чем трехкратное увеличение выручки от предоставляемых услуг и роста числа абонентов до 8,6 млн. Столь высокие темпы развития позволят «ЭР-Телеком» в 2015 году достичь генеральной цели – 20% доли на рынке широкополосного доступа в интернет и кабельного телевидения России.

«Успешная реализация лидерской стратегии во многом обусловлена тем, что компания работает с профессиональными инвесторами, а управленческая команда остается неизменной, сохраняя и наращивая необходимые компетенции. Тесное сотрудничество и долгосрочные партнерские отношения, которые связывают «ЭР-Телеком» и Сбербанк, позволяют нашей компании достигать амбициозных целей и успешно реализовывать Лидерскую стратегию», - отмечает генеральный директор ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков.

«Успех банка возможен только при успехе наших клиентов. Мы рады развивать сотрудничество с холдингом «ЭР-Телеком» и видеть успешное движение наших партнеров к достижению поставленных амбициозных целей», – заявил Первый заместитель Председателя Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Александр Камалов.

полный текст новости: http://www.ertelecom.ru/ru/news/er-telekom-otkryvaet-kreditnuyu-liniyu-sberbanke-65-mlrd-rublei

В 2011 году в Мурманск пришла амбициозная компания Билайн не как оператор мобильной связи, а как провайдер приобретя местного провайдера ОАО «Поларком». Что же изменилось за это время?

Да ни чего толком и не поменялось, часть абонентов сама ушла, часть осталась, некоторая часть пришла (незначительная).

Есть развитие в регионе?

По мне так развития ни какого нет, Билайн приобрел местного провайдера для галочки, что бы было… толком собственной инфраструктуры у компании Поларком не было, она арендовала ее у компании Ростелеком, на тот момент СЗТ. И до сих пор компания Билайн не поменяла своих приоритетов в развитии региона, как была технология ADSL год назад так она используется и по сей день.

Что же поменялось?

А поменялось многое например отношение клиенту. Ранее что бы решить какой либо вопрос стоило набрать всего 6 заветных цифр 555-025 и тех.служба всегда отвечала на все поставленные вопросы. Абонент и провайдер имели хорошие доверительные отношения, почти как семья.
Неофициально конечно но можно было попросить поставить максимальную способность линии на более высокий уровень у меня например был 12 на входящую и 2 на исходящую при технологии ADSL этого вполне хватало, что бы с локальных ресурсов качать на нормальной скорости.
Оперативное оповещение о всех работах и изменениях
Всегда быстрая реакция на изменения конкурентов.

Что сейчас?

Стандартные ответы на все поставленные вопросы, более глубокий вопрос ставит тех.службу в тупик отсылается абонент в офис.
Скорость стандартизирована 6 входящий и 600 исходящий, для локальных ресурсов.
В начале года интернета небыло почти неделю и всем хоть бы хны.
Реакции вообще нет, конкуренты уже 2 раза поднимали скорость Билайн только недавно.

Ну а теперь немного из личного опыта общения: Появилась у меня необходимость подключения одного адреса, проверил тех. возможность… выяснилось что доступен только ADSL. Звоню в абон. службу говорю мол так и так нужен интернет, на что мне говорят нет портов, ну думаю… ладно позвоню в Билайн. Там мне отвечают, что мол они рады если я буду их абонентом, ну я на радостной волне объясняю все где и что… так же поясняю, что помещение не телефонизировано, на что мне ответ тогда мы Вас подключить не можем. Я спрашиваю, а если я телефон проведу, они тогда все будет ок. Ну мне то телефон не нужен, смысл платить 200 рублей за линию ??? (кстати у Ростелекома подключение по прямому проводу стоит 1000 рублей. ) тогда я спрашиваю мол если я провожу телефон в не телефонизированном помещении за 199 рублей (такова цена Ростелеком по услуге Новоселье), а после отказываюсь от телефона, могут ли они меня подключить по прямому проводу? (Кто не знал у Ростелекома есть такая услуга переход на прямой провод с абонентской линии) На что специалист службы поддержки Билайн говорит не знаю, обратитесь в офис. Я иду в офис задаю все те же вопросы, на что получаю тот же ответ не знаю, после недолгих прений выяснилось, что таким образом подключиться нельзя, а теперь вопрос:

На кой мне весь этот геморрой с линией если нужен интернет?

Ответ: геморрой не нужен. Смысла платить 200 рублей за линию и 540 за интернет не вижу. Ждем порта (((.

http://mk51rus.ru/u-pchelok-merznut-lapki/

Прислали из сети Арбиталь ( http://arbital.ru/ ) любопытную историю про взломанный ящик, монтажников, брошенный инструмент и отрицание факта порчи чужого имущества. Главными действующими лицами которой стали сотрудники Дом.ру (Эр-Телеком), которые были, работали, но ничего не знают.

Место действия - ул.Здоровцева д.31 к.1

Там был взломан электрический ящик, внутри коммутатор фаз, автомат и бесперебойник простенький. Все на месте, кроме бесперебойника, он сгорел.

Рассказ Арбиталь:

Ребята из Дом.ру захотели питания для своего перфоратора. Взломали наш ящик, подсоединились за бесперебойником и включили перфоратор. Бесперебойник сгорел, конечно. Наше оборудование на доме легло. Тогда они подсоединились перед бесперебойником и продолжили работу. Когда приехали наши ребята, от ящика они уже отошли, работали в другой парадной. С собой был перфоратор и ножницы, со следами краски с нашего ящика, свеженькими такими следами.

Они в итоге так и не признались, но умоляли не вызывать полицию, аргументируя тем, что они работают без документов, сами приезжие и т.п. Наши ребята забрали у них инструмент, сказали, что отдадут его их руководству и уехали.

Сегодня звонил их бригадир, они теперь в твердый отказ идут все. Причем отмазки детские вообще, да мы работали в такое-то время около вашего ящика, но ничего не видели, ничего не знаем. Вроде договорились встретиться в ближайшее время с каким-то там их директором.